Занадто повільно крутять. Повірка газових лічильників обернулася багатотисячними боргами

После поверки приборов учета потребителям начислили 8-14 тыс. грн задолженности

При проведении такой простой процедуры, как поверка газовых счетчиков, жители разных регионов Украины неоднократно сталкиваются с неожиданными проблемами.

Газоснабжающие компании после проведения экспертизы устройств признавали, что вмешательства в работу счетчиков не было. При этом они заявляли о «слишком медленном учете газа».

Как итог, людям насчитывали задолженности за якобы неучтенный, но потребленный газ.

Содержание

Особенности поверки газовых счетчиков в Украине

Долги сняли после вмешательства UBR

Внезапные долги – не единичны

Почему счетчик может «тормозить»

Особенности поверки газовых счетчиков в Украине

UBR.ua стали известны два подобных случая – оба произошли во Львовской области (с. Ремезовцы Золочевского района).

Одной семье долг «набежал» в размере более 8,6 тыс. грн, другой – свыше 14 тыс. грн. Причем они не получили никаких подтверждающих документов от «Львовгазсбыта», проводившего поверку.

Обращение в Нацкомиссию регулирования энергетики и коммунальных услуг (НКРЭКУ) также не принесли никаких результатов.

Долги сняли после вмешательства

Редакция обратилась за комментариями в «Региональную газовую компанию» (РГК), в которую и входит «Львовгазсбыт». Там пообещали разобраться после того, как мы предоставили данные потребителей, которым насчитали дополнительные цифры в платежках на крупные суммы.

Вероятно, вмешательство UBR.ua поспособствовало тому, что с указанными семьями связались работники «Львовгазсбыта». Потребители сообщили нам, что данные экспертиз и сами штрафы уже аннулированы.

Впоследствии в редакцию позвонил руководитель управления внешних коммуникаций «Львовгаза» Петр Лукиянчук.

«Согласно экспертизе, признаков вмешательства не было установлено, поэтому дополнительные начисления отменены… Мы приносим свои извинения и урегулируем конфликт с потребителями», – подчеркнул он. Отметив, что подобные случаи единичны в работе его предприятия.

Внезапные долги – не единичны

Адвокат Иван Либерман неоднократно сталкивался с подобными случаями в своей практике.

«Это распространенное явление. Ко мне время от времени обращаются люди из разных регионов с аналогичными проблемами», – рассказал он UBR.ua.

Адвокат все же посоветовал обращаться в суд и с его помощью истребовать результаты проведенных экспертиз, которые будут доказательством того, что истец невиновен. «И данный долг будет отменен», – уверен он.

По его словам, если результаты уже проведенных экспертиз недосягаемы по каким-либо причинам, то можно заказать отдельную экспертизу. Ее результаты можно использовать как доказательство в суде.

Если обслуживающая компания подвергнет сомнению такую проверку, то суд назначит еще одну – независимую – предупредив стороны о невозможности вмешательства в работу экспертов. Третья проверка будет использоваться как окончательная при вынесении судебного решения.

«Людям нужно перестать бояться обращаться в суд. Сегодня очень много адвокатов, юристов, которые запросто за это возьмутся. Более того, человек самостоятельно может подать в суд… Бояться точно не нужно, если вы уверены в правоте», – подчеркнул Иван Либерман.

Эксперт Института энергетических стратегий Юрий Корольчук в разговоре с UBR.ua сообщил, что также знаком с подобными случаями.

Он отметил, что длительное использование газового счетчика без поверки действительно может сказаться на учете. Но в таком случае все должно быть задокументировано. И все стороны должны обладать полным перечнем необходимой документации.

В противном случае сложно защищать свои права, в том числе и в судебном порядке.

Почему счетчик может «тормозить»

Эксперт в сфере энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Мария Яковлева назвала главную причину данной проблемы. По ее мнению, это – монопольное положение «облгазов» по поверке счетчиков.

«Когда ты транспортируешь газ в дом потребителя, принимаешь решение качественный газ или нет, и еще вдобавок делаешь поверку счетчиков, то как удержаться от соблазна получения доходов от штрафов? Есть ли альтернатива поверке счетчика?» – поставила она риторические вопросы в разговоре с UBR.ua.

Она подвергла критике госрегулирование монополий. В этом вопросе все сделано таким образом, говорит эксперт, «чтобы создать максимально трудностей» для потребителя. Особенно – в его стремлении сделать независимую поверку счетчика.

Мария Яковлева рассказала о «традиционном» подходе при поверках. «Сняли счетчик, принесли в облгаз, завернули в полотенце, хлопнули обо что-то – и счетчик оказался таким, что показывает неверные объемы. Как потребитель сможет доказать, что счетчик был нормальным и показание были корректными? Никак», – подчеркнула она.

Эксперт добавила, что НКРЭКУ и Антимонопольный комитет «эту проблему вообще не замечают».

По мнению Яковлевой, для отмены такой претензии как «медленный учет газа» выход у потребителя один. «Это исключительно решение суда, поскольку в законодательстве такая норма отсутствует», – подчеркнула эксперт в сфере энергетики и жилищно-коммунального хозяйства.

В «Львовгазе» заявили, что в случае наличия подозрения на вмешательство в работу счетчика газа, его помещают в специальный пакет, который пломбируется в присутствии клиента.